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為了彌補駕駛員不足的情況,青島公交行業推出了返聘制度
來源:半島網 2019年6月4日10:51

  開公交20年難舍方向盤 女司機退休又返聘回崗


  已經年滿50歲的501路公交線女駕駛員趙師傅,原本已經到了退休年齡。但開公交車已經20年的她,實在舍不得手中的方向盤,經向公司提交申請,經體檢和其他考核后,趙師傅又被返聘回來,繼續開著公交車發揮余熱。記者6月2日獲悉,為了應對駕駛員短缺的現象,青島公交集團自2014年實行了返聘制度,讓一些駕駛技術過關、身體條件良好的退休駕駛員,繼續上崗開公交車,最長可延續5年。截至目前,僅嶗山巴士公司就有返聘駕駛員19人,其中多數為女駕駛員。 


退休女司機被返聘再上崗


  6月2日早上6時許,趙師傅提前來到深圳路公交停車場,換工裝,簽到,做好各項登記工作,即將發6時30分班次的501路車。自2000年開始開公交車以來,提前半小時到崗,是趙師傅一直養成的習慣。


  按照青島公交集團的規定,女性駕駛員到50歲,男性駕駛員到55歲,就要離開駕駛崗位,可以提前內退。趙師傅今年正好50歲,前不久已經到了內退的年齡。趙師傅的愛人經營著自己的企業,家里生活并不困難,好不容易到了退休的年紀,愛人希望她回家享享福,休息休息。“兒子在新疆當兵,丈夫又忙工作。”趙師傅說,家務活僅僅靠下班后的時間也就干完了,自己在家實在是閑不住。


  為了能繼續開心愛的公交車,趙師傅向公司提出了返聘的申請。經過層層考核后,她順利被公司返聘,繼續在路線上“服役”。“開公交車這么多年來,我的體會是放松心情很重要。”趙師傅說,公交司機屬于服務行業,每天要面對形形色色的乘客,有的可能對司機笑臉相迎,有的可能因堵車、心情不好等因素,會把怒氣撒到駕駛員身上。這就需要駕駛員對每位乘客做好解釋工作,盡量讓每一位乘客滿意。


  據介紹,自趙師傅從事駕駛崗位以來,從未接到乘客投訴,得到乘客表揚的次數總是名列前茅。正因為工作出色,她曾經獲得過首屆“青島巴士之星”稱號。


  開公交20年難舍方向盤


  501路線由汽車東站發往郯城路火車站,沿香港中路運行,途經前海一線多個景點,以及市區多個商圈。常年的客流量都比較大,到了旅游旺季,更是人多擁擠。 “我都提前一兩分鐘進站,讓等車的乘客能提前上車,特別是冬天,在外面多等一分鐘的滋味,也是不好受的。”趙師傅說,當公交司機,就要多為乘客著想。進到始發站,趙師傅會主動向每位乘車的乘客問好,有行動不便的乘客,她還會上前攙扶一把,安排好座位。


  由于該線路的外地游客比較多,趙師傅在車上配備了地圖、暈車藥、雨傘等便民物品,。這些便民物品一旦用完,就隨時補充,已經成了習慣了。一路上,她還不斷地扶老攜幼、照顧特需,輝像對待家人一樣對待乘客,讓人感覺很“不一樣”。很多501路線的老乘客,對趙師傅也比較熟悉,上車后會跟她搭上一兩句話。“經常有熟悉的乘客問我,快退休了吧?。”趙師傅說,她每次都告訴乘客,“你們這么放心乘坐我的車,我怎么舍得離開呢”。


  20年開公交車的經歷,讓趙師傅對車輛和線路十分熟悉,發動機的聲音和方向盤的轉動,幾乎已經成了她生活的一部分。她說,她已經適應了這種節奏,無論運行中遇到路阻還是人多擁擠,她都能用平常心來應對,這已經不僅僅是一份工作,而是一種樂趣。“真的時舍不得手中的方向盤。”趙師傅說,這次被返聘重回崗位以后,對她來說相對于一次全新的開始,將放下榮耀,從頭再來,用細心和耐心服務好乘客,換取乘客的滿意。


  優秀駕駛員更易被返聘


  據悉,近年來,雖然島城公交行業一線駕駛員的待遇一再提高,月工資甚至能到7000元以上,但公交駕駛員仍舊短缺。“一方面,駕駛員崗位的年齡結構原本就老化;另一方面,近年來新招聘的公交車駕駛員中,年輕駕駛員增量不足。 ”青島公交行業有關人士介紹,而要培養一名能夠獨立頂崗的司機,至少需要2年左右的時間。 因此,駕駛員短缺的現象近年來一直都存在。


  為了彌補駕駛員不足的情況,島城公交行業推出了返聘制度。以青島公交集團為例,就在擬內退的駕駛員中開展返聘,返聘的年齡限定在男55歲,女50歲。由本人提出申請后,經過多項內容的綜合評定,駕駛技術過硬、身體素質較好的駕駛員才能被順利返聘,重新回到工作崗位,繼續為市民提供安全的公共出行環境。公交嶗山巴士公司目前有19名返聘的駕駛員,其中女駕駛員14名,男駕駛員5名。經返聘后,女性駕駛員最終可延長至55歲,男駕駛員因特殊工種55歲退休的,可以延長至60歲。


  “這些返聘的駕駛員補充進來后,目前公司駕駛員短缺的現象并不嚴重,基本能夠滿足線路運行需求。”嶗山巴士公司相關人員介紹,返聘的駕駛員都是駕駛技術過關,運行經驗豐富,安全性比較高。同時,在工作上也都認真負責,能圓滿完成自己的客運任務。

(責任編輯:王靈果)
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